OUR STORES

VISIT OUR NEW
STORE IN NEW YORK

294 Bay Meadows Ave.
Bay Shore, NY 11706

צור קשר

א.ע העצמה לחינוך וטכנו

שאלות תשובות

  • q1 סח'נין 3081000, אלגליל
  • q3 משרד: 0774747474
  • q2 ווטסאפ : 0547940559
  • q4 פקס: 15346743645
האם אפשר לבוא לקחת הזמנה ישירות מכם ?

כן, בהחלט. בשלב סיום ההזמנה תוכלו לבחור באופציה "באים לאסוף". לאחר קבלת ההזמנה באתר אנו יוצרים עימכם קשר על מנת להזמינכם למחסן ולבצע את התשלום במעמד המוצר. יש לציין כי לקוח המצהיר על הגעתו למחסן אינו מחויב ע"ס הפרטים שהשאיר בהזמנת האתר ועל כן, יש להביא את כרטיס האשראי למחסן (במידה ואמצעי התשלום הינו כ.אשראי).

האם אפשר להזמין ללא מתן פרטי אשראי ?

במקרה ומדובר בהזמנת מוצר דרך שליח (UPS) אכן ניתן לבצע הזמנה ללא מתן פרטי אשראי בתנאי ואמצעי התשלום החלופי יהיה תשלום מזומן שטרות. יש לציין כי חברת השליחויות UPS אינה מכבדת תשלום במזומן שטרות נישא מ- 5000 ₪ ועל כן, התנאי השני להזמנה- שאינה מחייבת השארת פרטי אשראי- באתר הינו ביצוע הזמנת מוצר שסכומו הכולל אינו עולה על 5000 ₪ כולל מע"מ. כמו כן, כנקוב דלעיל, הלקוח מוזמן תמיד להגיע למחסן UPS ולבצע רכישה כמו גם הזמנה בכרטיס אשראי/מזומן שטרות

מתי אתם מחייבים את כרטיס האשראי שלי ?

החיוב נעשה אך ורק לאחר שהמוצר/ים שהוזמן/נו אכן קיים/ים במלאי ולא לפני כן. כמו כן, חברת א.ע העצמה לחינוך וטכנו דורשת צילום ת.ז מזהה וצילום גשמי של כרטיס האשראי שיועברו במייל או בפקס על מנת להמשיך את תהליך הרכישה. אי לכך ובהתאם לזאת הלקוח אינו מחיוב טרם נוצר עימו קשר טלפוני או דרך דואר אלקטרוני ע"י אחד מסוכני החנות.

המחירים באתר נכונים ? מעודכנים ? מה קורה אם טעיתם במחיר ?

מעל מאה מוצרים עוברים תהליכי עדכון יומיומיים, הן במחירם והן במפרטיהם. לעיתים בגלל שגיאות הקלדה או טעויות במחירוני יבואנים פוקדות את אתרנו טעויות. במקרה של טעות נודיעכם וניתן לכם אפשרות לבטל/להחליף או לבחור לשלם את המחיר הנכון אך איננו "מפצים", "מתגמשים" או מחלקים מתנות על טעויות מערכתיות הפוקדות כל אתר ואתר. עם זאת, חברת קניות ברשת בע"מ ערנית דיו על מנת למנוע אי נעימויות כלפי הלקוח במקרים דלעיל ובהקדם האפשרי.

האם ניתן להחזיר/להחליף מוצר ?

בהתאם למדיניות החזרת/החלפת מוצר של חברת א.ע העצמה לחינוך וטכנו-לפי תקנות חוק הגנת הצרכן

האם ניתן לבטל הזמנה ?

כן, ניתן לבטל הזמנה בהתאם לתקנון של האתר.

כוכבית הינה שדה חובה

לקוח/ה נכבד/ת!

נשמח לענות על כל שאלה שתבחר/י להפנות אלינו.
שלח/י פרטים וניצור איתך קשר בהקדם


    משלוח מהיר לכל הארץ

    12-2

    משווק מורשה מהיבואן הרשמי בלבד

    שירות לקוחות מקצועי 24/7

    מערכות האבטחה המובילות בעולם